法定代表人變更4天后，早教托育機(jī)構(gòu)“樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)”突然于8月6日宣布將停止運(yùn)營(yíng)，不少剛購(gòu)課的消費(fèi)者還沒(méi)來(lái)得及上課。
近日，新京報(bào)記者接到多位家長(zhǎng)反映位于北京市通州區(qū)東朗文創(chuàng)園區(qū)的樂(lè)融兒童之家突然關(guān)停，部分家長(zhǎng)在7月底、8月初剛繳納了上萬(wàn)元的課時(shí)費(fèi)，還沒(méi)上課就收到了關(guān)店的消息。目前，已有家長(zhǎng)報(bào)警。
天眼查和企查查均顯示，運(yùn)營(yíng)該機(jī)構(gòu)的兩家公司（北京張揚(yáng)未來(lái)教育咨詢(xún)有限公司、北京張揚(yáng)未來(lái)托育服務(wù)有限公司）8月2日變更了法定代表人，8月6日，樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)宣布8月7日停止運(yùn)營(yíng)。新京報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，涉案家長(zhǎng)達(dá)數(shù)百人，未消課的費(fèi)用既有早教培訓(xùn)費(fèi)，也有不少家長(zhǎng)預(yù)付的托育費(fèi)。此外，樂(lè)融總部發(fā)函稱(chēng)8月4日與樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)終止加盟合同。
8月8日，新京報(bào)記者多次撥打涉事機(jī)構(gòu)原法定代表人魏某及負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)課的工作人員電話，均未接通。8月9日，記者先后致電北京市通州區(qū)衛(wèi)健委、通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，截至發(fā)稿尚未獲得回復(fù)。
“我國(guó)民法典明確規(guī)定合同生效后，當(dāng)事人不得因姓名、名稱(chēng)的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人、承辦人的變動(dòng)而不履行合同義務(wù)?！北本┦杏坡蓭熓聞?wù)所律師黃曉宇表示，由于家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一種合同關(guān)系，原則上公司法定代表人變更與否，不影響應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法提供服務(wù)的情況下，應(yīng)退還家長(zhǎng)學(xué)費(fèi)。
8月8日，位于通州區(qū)東朗文創(chuàng)園區(qū)內(nèi)的樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)，已經(jīng)大門(mén)緊鎖。 新京報(bào)記者劉洋 攝
多位家長(zhǎng)稱(chēng)閉店前剛購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的早教課
“我7月26日花9408元買(mǎi)了60節(jié)早教課，一節(jié)課都沒(méi)上就收到了機(jī)構(gòu)關(guān)停的消息?！?月7日，孩子剛兩歲的李華（化名）氣憤地說(shuō)道。
機(jī)構(gòu)關(guān)停幾乎是一夜之間，家長(zhǎng)們反映閉店之前毫無(wú)預(yù)兆。張珍（化名）說(shuō)，6月底在朋友的推薦下在這家早教機(jī)構(gòu)試課并購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值15000元共120節(jié)課的課包，從7月6日起至今上了18節(jié)課，8月初的這個(gè)周末原計(jì)劃正常上課，沒(méi)想到8月6日晚突然收到機(jī)構(gòu)關(guān)停的通知。
與李華類(lèi)似，有家長(zhǎng)稱(chēng)8月3日在該機(jī)構(gòu)花了9408元購(gòu)課，也是未開(kāi)課便陷入了維權(quán)的窘境。機(jī)構(gòu)關(guān)停后，家長(zhǎng)們?cè)谖⑿湃豪锝育埖怯浟讼嚓P(guān)信息，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次涉及未消課的家長(zhǎng)約500人，未消課時(shí)費(fèi)從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。
家長(zhǎng)提供的消費(fèi)截圖顯示，7月26日購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的課包。 受訪者供圖
根據(jù)公開(kāi)資料，“樂(lè)融”全稱(chēng)為樂(lè)融兒童之家，為中國(guó)新生代家庭0-6歲嬰幼兒提供親子早教、嬰幼兒照護(hù)、幼兒教育三大服務(wù)。樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)的員工證實(shí)該校區(qū)是加盟店，運(yùn)營(yíng)單位為北京張揚(yáng)未來(lái)托育服務(wù)有限公司、北京張揚(yáng)未來(lái)教育咨詢(xún)有限公司。有家長(zhǎng)稱(chēng)，這家機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)多年，客戶也很多，“看不出來(lái)經(jīng)營(yíng)不善的樣子”。
兩家公司8月6日發(fā)布的公告稱(chēng)，自2023年下半年以來(lái)，受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇遲緩、消費(fèi)降級(jí)、人口出生率下滑等因素影響，校區(qū)面臨的生存環(huán)境愈發(fā)困難，“經(jīng)過(guò)深思熟慮，我們不得不做出艱難的決定：樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)將于2024年8月7日停止運(yùn)營(yíng)，并就此向政府部門(mén)報(bào)備。”
“那么多預(yù)付費(fèi)都去哪了？”有家長(zhǎng)提出質(zhì)疑。記者注意到，該機(jī)構(gòu)此前一直在銷(xiāo)售近25000元的大課包。據(jù)家長(zhǎng)反映，因該機(jī)構(gòu)同時(shí)提供托育和早教服務(wù)，托育服務(wù)按月/年繳費(fèi)，不少家長(zhǎng)因此面臨更嚴(yán)重的損失。
“我損失了8萬(wàn)多元的托育費(fèi)?！奔议L(zhǎng)吳剛（化名）說(shuō)，孩子在該機(jī)構(gòu)上早教，對(duì)方銷(xiāo)售人員以“即將滿班，需要交錢(qián)占位”“一次性交齊一年可享優(yōu)惠價(jià)”等理由一直催他將孩子未來(lái)的托育費(fèi)提前繳納，托育費(fèi)用一個(gè)月數(shù)千元，按年交有更多優(yōu)惠。于是，今年5月，他先后共繳納8萬(wàn)余元的托育費(fèi)，但孩子還沒(méi)開(kāi)班便遭遇了機(jī)構(gòu)關(guān)停。
家長(zhǎng)稱(chēng)先后預(yù)交了一年8萬(wàn)多元的托育費(fèi)。 受訪者供圖
該機(jī)構(gòu)如此收取預(yù)付費(fèi)是否合規(guī)？記者注意到，北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)等部門(mén)2023年9月印發(fā)的《北京市托育機(jī)構(gòu)預(yù)付式消費(fèi)資金管理辦法（試行）》中明確規(guī)定，托育機(jī)構(gòu)按小時(shí)收費(fèi)的，不得一次性收取或變相收取超過(guò)60個(gè)小時(shí)的費(fèi)用；按周期收費(fèi)的，不得變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用；不得早于新的托育服務(wù)周期開(kāi)始前1個(gè)月收取費(fèi)用。
上述《辦法》還明確，預(yù)售消費(fèi)者資金金額一次性超過(guò)20000元，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)按照要求通過(guò)“北京市單用途預(yù)付卡服務(wù)系統(tǒng)”備案，并及時(shí)更新備案信息。
樂(lè)融總部與涉事校區(qū)已終止合作
雖然該機(jī)構(gòu)在發(fā)布停止運(yùn)營(yíng)公告的同時(shí)，第一時(shí)間提供向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)課的方案，但關(guān)停前法定代表人突然變更、原法定代表人不再接聽(tīng)員工電話等讓家長(zhǎng)和員工覺(jué)得機(jī)構(gòu)有“跑路”嫌疑。
根據(jù)天眼查，北京張揚(yáng)未來(lái)教育咨詢(xún)有限公司的原法定代表人為魏明，此前一直是該機(jī)構(gòu)的實(shí)際負(fù)責(zé)人，有家長(zhǎng)稱(chēng)其為魏校長(zhǎng)；北京張揚(yáng)未來(lái)托育服務(wù)有限公司的法定代表人為張杰懿，魏明系該公司股東。8月2日，兩家公司的法定代表人同時(shí)變更為吳慧娟。
樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)一名員工發(fā)給家長(zhǎng)的對(duì)話截圖顯示，早在7月底、8月初，就有員工因?yàn)樾劫Y發(fā)放問(wèn)題對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況產(chǎn)生過(guò)質(zhì)疑，擔(dān)心更換法定代表人，有員工稱(chēng)曾和魏明加班制定8月份目標(biāo)，還匯報(bào)了銷(xiāo)售政策。但8月3日晚間，員工突然發(fā)現(xiàn)公司法定代表人更換，且魏明不再接聽(tīng)員工電話。
樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)一名員工和魏明的對(duì)話截圖顯示，其7月31日還在匯報(bào)8月任務(wù)。 受訪者供圖
事發(fā)后，有涉事機(jī)構(gòu)老師發(fā)布長(zhǎng)文稱(chēng)魏明事發(fā)前有“反常行為”，“一個(gè)天天來(lái)校區(qū)工作的投資人，最近兩周來(lái)的次數(shù)屈指可數(shù)”，而且在發(fā)現(xiàn)企業(yè)法定代表人變更后便聯(lián)系不上魏明。8月8日，東朗文創(chuàng)園區(qū)內(nèi)另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員告訴記者，之前該機(jī)構(gòu)會(huì)有阿姨替家長(zhǎng)去樂(lè)融接孩子，總會(huì)看到一位男性負(fù)責(zé)人在店內(nèi)，而近段時(shí)間很少見(jiàn)到他。
此外，該機(jī)構(gòu)的加盟合同被指即將終結(jié)，這意味著即便有新的法定代表人，也無(wú)法以“樂(lè)融”名義經(jīng)營(yíng)。
家長(zhǎng)們提供的一份加盟店的“授權(quán)書(shū)”顯示，“樂(lè)融教育咨詢(xún)有限公司授權(quán)給北京張揚(yáng)未來(lái)教育咨詢(xún)有限公司開(kāi)設(shè)樂(lè)融兒童之家的授權(quán)期限為5年”，自2019年9月1日至今年8月31日結(jié)束。8月8日，記者撥通樂(lè)融紅領(lǐng)巾校區(qū)的電話，前臺(tái)人員證實(shí)樂(lè)融已于8月4日和通州校區(qū)終止合作，“校區(qū)給我們的單子顯示8月4日終止了合同，閉店是他們老板個(gè)人的原因?！?/p>
樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)員工也收到了樂(lè)融總部發(fā)給通州校區(qū)的終止合作通知函。記者在這份函件中看到，北京樂(lè)融教育咨詢(xún)有限公司稱(chēng)，北京張揚(yáng)未來(lái)托育服務(wù)有限公司“未按時(shí)繳納品牌服務(wù)費(fèi)、未經(jīng)我方書(shū)面同意變更股東、法定代表人等情況”被視為違約，前者有權(quán)單方提前終止雙方協(xié)議書(shū)及附屬其他有關(guān)協(xié)議，并要求后者自終止之日起30日內(nèi)必須到加盟店所在地工商登記部門(mén)辦理企業(yè)名稱(chēng)變更手續(xù)，停止使用與“樂(lè)融”商標(biāo)和商號(hào)相同或近似的從而可能引起任何混淆的標(biāo)記和名稱(chēng)，同時(shí)要求后者及股東在合同終止后兩年內(nèi)，不得直接或間接從事任何與樂(lè)融經(jīng)營(yíng)范圍產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，其中包括嬰幼兒早期教育及婦女生育健康咨詢(xún)等。
家長(zhǎng)提供的加盟授權(quán)書(shū)顯示到今年8月底止。 受訪者供圖
機(jī)構(gòu)提供的轉(zhuǎn)課方案最多只能免費(fèi)折抵10節(jié)課
8月8日，新京報(bào)記者來(lái)到位于東朗文創(chuàng)園的樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)，該門(mén)店已大門(mén)緊鎖，門(mén)口還有“樂(lè)融暑期報(bào)課特惠”的廣告牌，但前臺(tái)墻上已看不到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。東朗文創(chuàng)物業(yè)的一位工作人員稱(chēng)，該門(mén)店還欠物業(yè)幾十萬(wàn)元的租金未付，“有家長(zhǎng)報(bào)警了，有警察來(lái)過(guò)”。
關(guān)于退費(fèi)止損還是繼續(xù)原址開(kāi)課，家長(zhǎng)們的訴求不一。對(duì)于樂(lè)融兒童之家通州校區(qū)給出的轉(zhuǎn)課方案，有家長(zhǎng)認(rèn)為不合理。
根據(jù)這份轉(zhuǎn)課方案，不論轉(zhuǎn)到其他幼兒園還是早教、游泳、體適能機(jī)構(gòu)，家長(zhǎng)只能免費(fèi)抵扣2到10節(jié)課，剩下的課程就需要額外支付服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用?！拔椰F(xiàn)在有100課時(shí)未消，能轉(zhuǎn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最多只能承擔(dān)8課時(shí)，轉(zhuǎn)幼兒園的方案也不合適，我的孩子已經(jīng)上幼兒園了，不可能轉(zhuǎn)到其他幼兒園，更何況有的孩子還不到上幼兒園的年齡?！币晃患议L(zhǎng)說(shuō)道。
家長(zhǎng)們稱(chēng)，該機(jī)構(gòu)此前一直在銷(xiāo)售“大課包”。 受訪者供圖
記者撥打負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)課人員的聯(lián)系方式，一直未有人接聽(tīng)。
“被訴方能找到，還在轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的話，市場(chǎng)監(jiān)督管理局可以幫助協(xié)商和調(diào)解，被訴方找不到了，能做的就是把兩家公司鎖定，使其無(wú)法變更法定代表人和地址，廣大家長(zhǎng)要保留好合同和繳費(fèi)憑證到人民法院進(jìn)行訴訟維權(quán)?！币晃患议L(zhǎng)提供的通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的回復(fù)錄音說(shuō)道。
8月9日，新京報(bào)記者致電北京市通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心獲悉，涉案事宜由九棵樹(shù)市場(chǎng)所處理，記者致電后者并留言，截至發(fā)稿尚未獲得回復(fù)。
據(jù)悉，北京張揚(yáng)未來(lái)托育服務(wù)有限公司已于2022年7月在北京市通州區(qū)衛(wèi)生健康委備案。在北京市通州區(qū)衛(wèi)健委于今年2月21日公布的《托育機(jī)構(gòu)備案信息公開(kāi)表》中，北京張揚(yáng)未來(lái)托育服務(wù)有限公司赫然在列。8月9日，記者致電北京市通州區(qū)衛(wèi)健委，截至發(fā)稿未獲得回復(fù)。
律師：民法典明確不得因法定代表人變動(dòng)不履行合同義務(wù)
在企業(yè)已更換法定代表人的情況下，家長(zhǎng)應(yīng)如何維權(quán)？加盟店出問(wèn)題，總部是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？
北京市盈科律師事務(wù)所律師黃曉宇認(rèn)為，家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一種合同關(guān)系，原則上公司法定代表人變更與否，不影響應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。“我國(guó)民法典明確規(guī)定合同生效后，當(dāng)事人不得因姓名、名稱(chēng)的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人、承辦人的變動(dòng)而不履行合同義務(wù)?！逼浔硎?，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法提供服務(wù)的情況下，應(yīng)該盡快退還家長(zhǎng)學(xué)費(fèi)。
“至于前法定代表人個(gè)人是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，那就是另外一個(gè)層面的問(wèn)題了?！秉S曉宇表示，首先應(yīng)當(dāng)看前法定代表人是否為公司股東。“依據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，公司股東為逃避債務(wù)惡意轉(zhuǎn)讓股權(quán)的，應(yīng)該對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任?！秉S曉宇建議家長(zhǎng)盡快采取法律手段維權(quán)。
那么總部是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？對(duì)此，黃曉宇認(rèn)為，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)從了解總部與加盟店內(nèi)部具體關(guān)系，家長(zhǎng)交錢(qián)就是沖著總部的品牌，總部應(yīng)當(dāng)妥善管理加盟商的各種經(jīng)營(yíng)行為。雖然有法律規(guī)定加盟店是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)實(shí)體，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，但不代表總部就可以“全身而退”。黃曉宇表示，如果有證據(jù)證明總部管理不善，導(dǎo)致家長(zhǎng)利益受損就可以突破合同束縛，直接起訴要求總部承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
“預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，是個(gè)老生常談的問(wèn)題?！秉S曉宇建議，家長(zhǎng)在選擇培訓(xùn)班等預(yù)付費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，不要預(yù)付過(guò)高款項(xiàng)，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)，并及時(shí)保留相應(yīng)證據(jù)。
新京報(bào)記者 劉洋
編輯 繆晨霞 校對(duì) 付春愔
